תקנון ותנאי שימוש – myhashmal.com

1. כללי

שירות "מנהל החשמל" באתר myhashmal.com ("השירות") הוא פלטפורמה דיגיטלית להשוואת מסלולי חשמל, ניתוח דפוסי צריכה, סימולציות והצגת תובנות והמלצות. השימוש בשירות כפוף לתנאי שימוש אלה ("התנאים").

בעצם השימוש באתר או באפליקציה, המשתמש מאשר כי קרא, הבין והסכים לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים, עליך להימנע משימוש בשירות.

השימוש בשירות מותר לבגירים (מעל גיל 18) הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

2. מי אנחנו (ומה אנחנו לא)

השירות אינו חברת חשמל, אינו רשות החשמל, אינו נגה, ואינו פועל מטעמם. השירות אינו מספק חשמל ואינו צד להסכמים בין המשתמש לבין ספקי חשמל או גופים אחרים.

כל החלטה לגבי בחירת ספק חשמל, מסלול, מעבר ספק, יצירת קשר עם ספק או הסתמכות על תוצרי המערכת היא באחריות המשתמש בלבד.

3. תיאור השירות

השירות מאפשר למשתמשים, בין היתר, להעלות דוחות או קבצי צריכה, לצפות בניתוח דפוסי צריכה, להשוות בין מסלולי חשמל, לקבל תובנות והמלצות לחיסכון, ולצפות בהיסטוריה ונתונים מעובדים בחשבון האישי.

חלק מהיכולות עשויות להיות בשלבי פיתוח, בדיקה או MVP, ועשויות להשתנות, להתעדכן, להתווסף או להיגרע מעת לעת.

4. התאמת השירות, קבצים נתמכים ומונה חכם

השירות מבוסס על קבצים ונתוני צריכה בפורמט הנתמך על ידי המערכת. חלק מהיכולות, ההשוואות, הניתוחים והסימולציות עשויים להיות זמינים או מדויקים רק עבור משתמשים בעלי מונה חכם ו/או עבור קבצים הכוללים את רמת הפירוט הנדרשת.

אין התחייבות לכך שכל קובץ ייקלט בהצלחה, שכל פורמט יתמוך בניתוח מלא, או שהשירות יעבוד באופן מלא עבור משתמשים שאין ברשותם מונה חכם.

5. מקור הנתונים לחישובים והמלצות

המלצות המערכת, השוואות המסלולים, הסימולציות והתובנות מבוססות על הנתונים שהועלו או נמסרו לשירות, ובפרט על נתוני הצריכה הרלוונטיים מתוך הדוח האחרון או הנתונים האחרונים הזמינים בחשבון המשתמש.

אם הנתונים שהועלו חלקיים, שגויים, ישנים, חסרים או לא בפורמט נתמך, התוצאות עשויות להיות חלקיות, לא מדויקות או לא זמינות.

6. המלצות, סימולציות והיעדר התחייבות

כל התוצרים, ההשוואות, התחזיות, הדירוגים וההמלצות שמוצגים בשירות הם מידע כללי והערכות בלבד. אין לראות בהם ייעוץ מקצועי, פיננסי, צרכני, רגולטורי או משפטי.

אין לראות בתוצאות השירות התחייבות למציאת ספק זול יותר, התחייבות לחיסכון בפועל, התחייבות לקבלה למסלול מסוים, או התחייבות לכך שמעבר ספק יתאפשר או יושלם.

תעריפי חשמל, תנאי מסלולים, זכאות, קאשבק, תקרות, הטבות, דרישות מונה חכם, תנאי אשראי ותנאים מסחריים אחרים עשויים להשתנות על ידי ספקים, רגולטורים או צדדים שלישיים, ללא שליטתנו.

7. מצב דמו, קבצי דוגמה ותוכן להמחשה

השירות עשוי לכלול מעת לעת מצבי הדגמה, קבצי דוגמה, נתוני דוגמה, מסכים לדוגמה או תוצרים להמחשה בלבד.

כל מידע, תוצאה, חישוב, השוואה, חיסכון, דירוג או המלצה המוצגים במסגרת מצב דמו או על בסיס קובץ דוגמה הם להמחשה בלבד, ואינם משקפים בהכרח את נתוני הצריכה, הזכאות, העלויות או החיסכון בפועל של המשתמש.

אין להסתמך על תוצרי מצב דמו או על קבצי דוגמה לצורך קבלת החלטה מסחרית, בחירת מסלול או מעבר ספק.

8. נתוני צד שלישי וספקים

המערכת עשויה להסתמך על נתונים שנמסרו על ידי המשתמש, על מידע ציבורי, על מידע מספקי חשמל, ועל קטלוגים או מקורות צד שלישי. אין אנו מתחייבים לכך שכל מידע כזה יהיה מלא, עדכני או חף משגיאות בכל עת.

לפני קבלת החלטה מסחרית, מעבר ספק או בחירת מסלול, על המשתמש לבדוק באופן עצמאי את תנאי ההצעה והזכאות מול הספק הרלוונטי.

9. חשבון משתמש, אבטחה וגישה

ייתכן שנדרשת הרשמה ויצירת חשבון לצורך שימוש בחלק מהשירותים. המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו ולמנוע גישה לא מורשית לחשבונו.

אנו רשאים, לפי שיקול דעת סביר, להגביל, להשעות או לחסום גישה לשירות במקרה של שימוש אסור, חשד להונאה, פגיעה באבטחת המערכת, הפרת תנאים אלה או כל סיבה תפעולית או משפטית סבירה אחרת.

10. אחריות המשתמש על הנתונים והקבצים

המשתמש מצהיר כי הוא בעל הרשאה חוקית להעלות לשירות את המסמכים, הנתונים והקבצים שבהם הוא עושה שימוש.

אין להעלות קבצים זדוניים, תוכן בלתי חוקי, מידע כוזב, מידע שהועלה ללא הרשאה, או קבצים שאינם רלוונטיים לשירות.

11. תהליך מעבר ספק / פעולה מול ספקים

אם וככל שיוצגו בשירות תהליכים "מודרכים" לצורך מעבר ספק חשמל, יצירת קשר עם ספקים או קבלת הצעה, מדובר בהכוונה בלבד. ההתקשרות בפועל, תנאי ההתקשרות, בדיקות זכאות, אישורי אשראי, התאמות טכניות ואישור המעבר תלויים בספקים ובגורמים חיצוניים.

12. היעדר התחייבות לזכאות, קבלה למסלול או השלמת מעבר ספק

תוצאות השירות אינן מהוות התחייבות לכך שהמשתמש זכאי למסלול מסוים, להצעה מסוימת, להטבה מסוימת, לקאשבק, להנחה, או לכך שספק כלשהו יאשר את צירופו של המשתמש.

זכאות, קבלה למסלול, מעבר ספק והשלמת התקשרות בפועל עשויים להיות כפופים, בין היתר, לבעלות על מונה חכם, בדיקות אשראי, כתובת או נקודת צריכה, מדיניות ספק, מגבלות טכניות, תנאי רגולציה, מסמכים נדרשים וגורמים חיצוניים נוספים שאינם בשליטתנו.

המשתמש אחראי לבדוק באופן עצמאי מול הספק הרלוונטי את תנאי ההצעה, הזכאות, העלויות, ההתחייבויות ותנאי ההתקשרות הסופיים לפני קבלת החלטה.

13. פרטיות

היבטים הנוגעים לאיסוף מידע אישי, שימוש בו, שמירתו, אבטחתו ושיתוף עם ספקי שירות מפורטים במדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק משלים למסמכי האתר.

14. תקשורת תפעולית

אנו עשויים לשלוח למשתמש הודעות תפעוליות הנוגעות לחשבון, לאימות, לאבטחה, לעדכונים מהותיים בשירות, לעיבוד קבצים או לפניות תמיכה. אין באמור כדי להוות הסכמה לקבלת דיוור שיווקי ללא הסכמה נפרדת, ככל שהדין דורש זאת.

15. השעיה, חסימה וסיום גישה לשירות

אנו רשאים, לפי שיקול דעת סביר, להגביל, להשעות או לחסום גישה לשירות, לחשבון משתמש או לחלק מהפונקציות באתר, באופן זמני או קבוע, במקרה של הפרת תנאים אלה, חשד להונאה, שימוש אסור, פגיעה באבטחת המערכת, ניסיון עקיפה של מגבלות טכניות, העלאת קבצים זדוניים או בלתי תקינים, scraping, או כל שימוש העלול לגרום נזק לשירות, למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים.

במקרים המתאימים נהיה רשאים גם למחוק תכנים, לבטל תהליכים פעילים, לשמר לוגים ורישומי מערכת לצורכי אבטחה, אכיפה והגנה משפטית, והכול בכפוף לדין החל.

16. תקלות, אובדן נתונים ושמירת עותקים

על אף שאנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על תקינות השירות והמידע, ייתכנו תקלות, שיבושים, עיכובים, השבתות, כשלים טכניים, אובדן מידע, פגיעה בשלמות נתונים או מחיקה לא מכוונת של נתונים או תוצרים.

המשתמש אחראי לשמור עותקים של הקבצים, הדוחות והמידע שהעלה או קיבל באמצעות השירות, ככל שהדבר חשוב לו.

17. זמינות השירות ושינויים

אנו עושים מאמץ לספק שירות יציב, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה או לכך שהשירות יהיה נקי משגיאות, השבתות, עיכובים, תקלות, אובדן נתונים או הפרעות.

אנו רשאים לשנות, לעדכן, להוסיף, להגביל או להסיר חלקים מהשירות, לרבות מאפיינים, מסכים, מסלולים, לוגיקות חישוב, תמחורים, תנאים ותוכן.

18. שימוש אסור

• אין לבצע ניסיונות חדירה, עקיפה, שיבוש או פגיעה באבטחת השירות.
• אין להעלות קבצים זדוניים או תוכן בלתי חוקי.
• אין לבצע scraping, crawling, שימוש אוטומטי או מסיבי ללא הרשאה.
• אין לנסות להנדס לאחור, להעתיק, לשכפל או לעקוף חלקים מהשירות בניגוד לדין.
• אין לעשות שימוש בשירות באופן שמפר זכויות צד שלישי או את הוראות הדין.

19. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובשירות, לרבות עיצוב, טקסטים, גרפיקה, ממשק, קוד, לוגיקה עסקית, מודלים, אלגוריתמים, מאגרי מידע, סימנים מסחריים ותכנים, שייכות למפעילי השירות או לצדדים שהרשו לנו להשתמש בהם.

20. הגבלת אחריות

השירות מסופק "כמות שהוא" ("as is"). ככל שהדין מתיר, לא נהיה אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי או נלווה, לרבות הפסד כספי, אובדן חיסכון צפוי, אובדן נתונים, עיכוב תפעולי, אובדן הזדמנות מסחרית או עוגמת נפש, הנובעים משימוש בשירות או מהסתמכות על תוצריו.

מבלי לגרוע מהאמור, אין התחייבות לדיוק מוחלט בחישובים, לדיוק מוחלט בנתוני ספקים, או לחיסכון בפועל.

21. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את מפעילי השירות בגין כל טענה, דרישה, נזק, הוצאה או עלות שייגרמו עקב הפרת תנאים אלה, שימוש אסור, העלאת מידע או קבצים ללא הרשאה, או פגיעה בזכויות צד שלישי.

22. נגישות

אנו פועלים להנגשת השירות ואתר האינטרנט לכלל האוכלוסייה. מידע נוסף ניתן למצוא בהצהרת הנגישות באתר.

אם נתקלת בקושי נגישות, או אם נדרש לך מידע או מסמך בפורמט נגיש ככל האפשר, ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר.

23. שפה קובעת

ככל שתנאי שימוש אלה, כולם או חלקם, יוצגו או יתורגמו לשפה נוספת, הנוסח בעברית הוא הנוסח המחייב לצורכי פרשנות, והנוסח בשפה אחרת נועד לנוחות בלבד.

24. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

25. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי השימוש ניתן לפנות דרך טופס יצירת הקשר או במייל support@myhashmal.com.