הצהרת נגישות - מנהל החשמל (MYHASHMAL.COM)

המחויבות שלנו לנגישות

אנו בצוות מנהל החשמל (myhashmal.com) מחויבים להנגיש את השירות שלנו לכלל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנו מאמינים שכל אדם זכאי ליהנות מהאפשרות לבצע השוואת ספקי חשמל בצורה נוחה ופשוטה, ולכן אנו שואפים לעמוד בתקני הנגישות המקובלים בישראל ובעולם.

תקנים ועקרונות

האתר נבנה בהתאם לעקרונות הנגישות של WCAG 2.1 ברמת AA, ובהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013. לתשומת לבכם: בשל גודלו של הארגון ומחזור פעילותו, האתר פועל בהתאם לפטורים הקבועים בחוק לעסקים קטנים (פטור "נטל כבד מדי"), אך אנו משקיעים מאמץ רב בהנגשת ליבת השירות, ובפרט בכלים המאפשרים השוואת מחירי חשמל וניתוח צריכה.

הסדרי נגישות פיזיים

החברה פועלת כחנות אינטרנטית/פלטפורמת שירות בלבד עבור בחירת ספק חשמל וניהול אנרגיה, ואינה מקבלת קהל במשרדיה. שירות הלקוחות והמענה לפניות ניתנים אך ורק באמצעות ערוצים דיגיטליים וכתובים.

התאמות הנגישות באתר

• מבנה סמנטי: שימוש בתגיות HTML תקניות, כותרות (H1-H6) ואזורים (landmarks).
• ניווט מקלדת: תמיכה מלאה בניווט ללא עכבר בכל שלבי מעבר ספק חשמל דרך האתר.
• דילוג לתוכן: קישור "דלג לתוכן הראשי" בראש העמוד לניווט מהיר.
• טקסט חלופי: הוספת תיאור (alt) לתמונות ואייקונים משמעותיים.
• ניגודיות ותצוגה: ניגודיות צבעים תואמת תקן ותמיכה בהגדלת טקסט (Zoom).
• קוראי מסך: תאימות לקוראי מסך (כגון NVDA, JAWS, VoiceOver) המאפשרת קבלת מידע על ספק חשמל זול ומשתלם גם למשתמשים לקויי ראייה.
• טפסים: תוויות (labels) ברורות בשדות ההתחברות ובטפסי בחירת ספק חשמל, כולל הודעות שגיאה נגישות.
• העדפות משתמש: כיבוד הגדרת "תנועה מופחתת" (prefers-reduced-motion).
• שפה: תמיכה מלאה בכיווניות RTL לעברית.

ניווט באמצעות מקלדת

ניתן לנווט בכל חלקי האתר, כולל דפי השוואת מחירי חשמל, באמצעות המקלדת:

• Tab - מעבר קדימה בין אלמנטים.
• Shift + Tab - מעבר לאחור.
• Enter - הפעלת כפתורים וקישורים.
• Escape - סגירת תפריטים וחלונות קופצים.
• Space - הפעלת תיבות סימון (Checkboxes).

מגבלות ידועות ודפדפנים נתמכים

אנו עובדים באופן מתמיד לשיפור הנגישות. ייתכן שחלק מהתכנים הישנים או רכיבי צד-ג' טרם הונגשו במלואם. האתר תומך בגרסאות האחרונות של Chrome, Firefox, Safari ו-Edge.

יצירת קשר ומשוב בנושא נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות בזמן ביצוע השוואת ספקי חשמל? נשמח לשמוע מכם ולתקן.
ניתן לפנות אלינו באחת הדרכים הבאות:

• דוא"ל: accessibility@myhashmal.com
• טופס יצירת קשר: ניתן להשאיר הודעה דרך טופס יצירת הקשר באתר.
• אחראי פניות נגישות: צוות מנהל החשמל.

אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולחזור אליכם תוך 5 ימי עסקים.